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一年一度的CBME展正在上海举行，许多知名母婴品牌的商家在这里汇集。在展前，太平洋亲子网有幸采访了母婴护肤品牌亲润首席运营官孙标先生。他不仅详细介绍了亲润在2015CBME展推出的新产品，还与我们分享了他对行业、对品牌、对市场渠道的独特看法。
纵向延伸 新品贯彻自然之美安全于心PCbaby：能否请您简单介绍下亲润在本次展会中推出的新产品呢？如产品的视觉、产品材质和主要面向的消费群体。 孙总：这次带来新产品婴儿系列是亲润产品纵向的一种延伸，该产品也贯彻了亲润“自然之美，安全于心”的理念，确保给予宝宝们健康与安全的呵护。视觉方面我们采用了简洁、可爱、融入卡通风的设计。另外一个新品是卫生巾系列产品，是微商渠道专供产品，传承母婴安全级别品质，将关爱目光投向更多女性，率先以日本进口天丝棉为原料，铸就无添加防敏卫生巾领导品牌，包装上体现天然、纯真、小清新，贴合我们的无添加诉求。 PCbaby：现在的产品越来越注重用户的体验，那么我们的产品从哪些方面重点体现消费者需求呢？能否与我们分享一下？ 孙总：亲润一直非常重视用户体验，一直思考、探寻如何进一步提升。首先，我们从产品出发，以消费者的需求为产品研发导向，对产品种类进行丰富与延伸，有部分产品是根据消费者用户的反馈有需求，我们才决定进行研发生产。其次，增值服务也是亲润打造用户体验非常重要的一方面，我们除了给用户提供售前、售中、售后服务，还会有互动性的服务。用户加入亲润微信公众号(微信号：gfqinrun、eqinrun)，直接可以跟我们的健康专属顾问进行一对一互动咨询，这些服务包括孕产期健康、保健常识、生活知识等等，涉及众多方面。 联动线上线下 启动微商项目拓渠道PCbaby：能否简单介绍下目前亲润的发展情况呢？如今国家已经放开二胎政策，面对机遇，我们在未来的一年里会做哪些重点部署呢？如主要销售渠道有哪些，而哪些渠道是贵品牌希望大力拓展的？ 孙总：亲润的线下实体销售渠道、体系以及电商的销售体系都是比较完善的，在近两年我们在联动线上线下，走O2O模式上有了重大的突破，现在在这个基础上，再加入微商一环，实现三位联动一体化，全面覆盖线下实体、传统电商、移动电商渠道。在未来的几年规划中，微商渠道将占有很大的比重，这也是整个商圈的一种趋势。 PCbaby：除了现有的产品，亲润还会进军新的产品领域吗？如果有，能否透露下呢？ 孙总：这点在前面已经稍微提过。亲润在2015年全面启动微商项目，也进行了产品延伸，我们以母婴产品的标准推出一款无添加防敏卫生巾，专供微商渠道。这款卫生巾延续亲润品牌一贯的安全、温和的特性，我们召集了十位资深妇产专家、皮肤护理专家和材料工艺专家团队领衔产品研发。原料精选亲肤日本进口高级天丝棉，工艺考究，采用国际最新杀菌消毒生产技术，全程制造不添加任何形式的漂白剂、荧光剂、人工色素等有害、刺激成分。 树立口碑 三大战略提升竞争力PCbaby：消费者选择母婴类用品时，品牌和口碑往往是决定购买的重要因素。请问，您觉得，母婴产品建立口碑信誉，最有效最直接的方式是什么呢？能否解释下理由呢？ 孙总：优质产品、贴心的服务都是好口碑好信誉不可缺少的要素，然而我认为最直接最有效的方式还是用户与用户之间的口碑传播、体验分享。假如你有一个朋友正在使用亲润的产品，她对你说，亲润这个品牌不错啊，用起来很温和没有刺激，要不你也去试试吧。这时候，不管你最终是否选择我们的品牌，我们的品牌在你的心中已经贴上了一个正面的标签，这就是口碑传播的魅力所在。 PCbaby：现在的市场竞争越来越激烈，能否分享一下，您觉得品牌要如何在同类产品中保持和提升自己的竞争力呢？ 孙总：亲润已经从最初的成立到现在已经9年了，我们也一直在思考这个问题，我们如何能发展?如何能壮大?如何能激流勇进?通过多年的总结，我们可以归纳以下几点： 1、产品细分、产品延伸，迎合不同的消费需求。亲润的产品服务对象从最初笼统的孕产期女性，现在已经细分到每个类孕产期女性，根据她们的不同所需，更有针对性的研发产品。现在我们为了服务于更广大的人群，继而研发了婴儿系列产品、无添加防敏卫生巾产品，这些都是以消费者用户为导向的策略。 2、品牌创新力也是品牌竞争力至关重要的一点。面对瞬息万变的市场格局、品牌林立的行业竞争以及挑剔的消费者群体，品牌只有不断的创新、不断的提升自己，才能存活下来，才能走向成功。 3、团队的建设也是品牌竞争力不可或缺的部分，强有力的品牌背后都有一个卓越的的团队。个性化团队管理有力提升团队创造力、创新力，亲润内部管理强化目标管理责任制，采用创新创优管理模式，充分调动每个人的创造性及能动性，凝聚核心团队，保证品牌持续发展的动力。 看行业 机遇挑战并存PCbaby：请问您是如何看待目前行业的发展现状？您对这一行业的发展有哪些预期呢？ 孙总：这是一个机遇与挑战并存的时代，母婴行业的前景非常可观。据国家权威结构的调查显示：我国每年将近3000万左右的新生儿出生，其中8-36个月的婴幼儿约有4500万儿童约有3.2亿，加上三千万左右的孕妈妈，每年A消费达800亿人民币。中国内地0-3岁婴幼儿共计7000万，这个市场是绝对巨大的。同时我们面临的挑战也很大，竞争者的涌入、消费者行为习惯的改变、整体商业格局不断革新等等，这是每个母婴品牌应该深思的。 |
